Imparten la conferencia “Comunicación asertiva en caso de desastres naturales”
Como parte del ciclo de conferencias virtuales: “Construyendo una cultura de protección civil ante desastres causados por fenómenos naturales”, organizado por el Centro Universitario del Sur (CUSur) y el Consejo de Participación Ciudadana del H. Ayuntamiento de Zapotlán el Grande, se llevó a cabo la tercera conferencia: “Comunicación asertiva en caso de desastres naturales”, dictada por el doctor Andrés Valdez Zepeda, Secretario Académico del CUSur.
Tras la presentación del ponente por parte de la maestra Erika Camacho, éste introdujo recordando que “la comunicación ha jugado un papel estratégico, tanto en la evolución del ser humano como en el desarrollo histórico”, resaltando que en un desastre natural la comunicación asertiva puede “mitigar los efectos negativos, ayudar a atender oportunamente a las víctimas, generar confianza entre los afectados, además, agrega valor en la gestión de riesgo”.
Valdez Zepeda expuso como características de una comunicación asertiva: respeto, equilibrio, fortaleza, ecuanimidad, positivismo, carácter y actitud; de igual manera, recordó que en caso de desastre, quienes comunican son “los gobiernos, la sociedad civil, medios de comunicación, empresas, grupos de interés y los afectados”, enfocando su charla en los líderes gubernamentales e institucionales.
El ponente explicó de qué manera se utiliza la comunicación antes, durante y después de un desastre, resaltando la importancia de comunicar de manera asertiva evitando:
- Lenguaje complejo.
- Titubeo.
- Desinformación.
- Falta de empatía.
- Falta de respeto.
- Miedo escénico.
- Discurso desorganizado.
A manera de conclusión, el doctor recordó que “la mejor comunicación es la que se planifica […] Todo comunica, hasta nuestro silencio […] La comunicación asertiva se convierte en una piedra angular para enfrentar exitosamente la crisis provocada por un desastre natural”.
El ciclo de conferencias se está transmitiendo en vivo por Facebook Live CUSur todos los martes de octubre a las 18:00 horas. “Comunicación asertiva en caso de desastres naturales” está disponible en https://www.facebook.com/CUSurUdeG/videos/596328552284023/
Atentamente
"Piensa y Trabaja"
“2022, Guadalajara, Hogar de la Feria Internacional del Libro y Capital Mundial del Libro”
Ciudad Guzmán, municipio de Zapotlán el Grande, Jalisco, 14 de octubre de 2022
Texto: Rosa Mata